Hear the World

Академия „Президент” има удоволствието да представи за пръв път в България тренинг-семинар от Програмата за обучение на управленци




ПСИХОЛОГИЯ НА РЪКОВОДСТВОТО И ПОДЧИНЕНИЕТО

Тренер: Скворцов Василий Василиевич, кандидат на психологическите науки, Академия за народно стопанство, Москва

Цел на тренинг – семинара: усвояване на компетенции за ефективно управление на хората, основано на разбирането за социалните и психологически закономерности на управленската дейност.

Задачи на тренинг - семинара:

1. да запознае участниците с психологическите основи на управлението, да се усъвършенстват навиците за управление.

2. да разкрие психологическата структура на взаимодействие на ръководителите с подчинените на различните етапи на управление.

3. да се изясни как се формират отношенията между ръководители и подчинени, какво представляват те сами по себе си, от какво зависят и на какво влияят.

4. да се покажат особеностите на индивидуалния подход към различните типове подчинени. Да се отговори на въпросите: на каква основа става разделението на подчинените на „силни” и „слаби” изпълнители, какви са общите загуби от „слабите” изпълнители, може ли от „слабите” изпълнители да направим „силни”.

5. да се научим да оценяваме психологическия натиск в управленските ситуации и да градим продуктивни отношения със служителите в условия на конфликтно взаимодействие.

6. да се оцени личната концепция за управлението на персонала и да се набележи програма за усъвършенстването й.

7. да се разгледат закономерностите и технологиите на ефективната комуникация в процеса на управление на организацията , а също и психологическите механизми на управленската убеждаваща комуникация.

8. да се набележат ефективни линии на поведение на ръководителя в сложни управленски ситуации.

9. да се разкрият психологическите механизми на убеждаващата комуникация. Да се опознае стратегията и тактиката на публичното говорене. Да се усвоят техники за водене на спор.


Сесия 1. ПСИХОЛОГИЯ НА РЪКОВОДСТВОТО И ПОДЧИНЕНИЕТО
1. Стил на управление на персонала.
2. Формиране на индивидуален подход към подчинените.
3. Разработка на типологиите на подчинените.
4. Анализ на взаимоотношенията в системата ръководство – подчинение.
5. Усъвършенстване на индивидуалната концепция за управлението на персонала.

Сесия 2. УПРАВЛЕНИЕ НА КОНФЛИКТИТЕ В ОРГАНИЗАЦИИТЕ
6. Психологическо съдържание на конфликтното противоборство. Разработка на стратегии за управление на конфликти.
Сесия 3. ПСИХОЛОГИЯ НА УБЕЖДАВАЩОТО ВЪЗДЕЙСТВИЕ
7. Оценка на индивидуалния комуникационен стил.
8. Психологически анализ на комуникацията. Ефективни стратегии на речевото поведение в управленски ситуации.
9. Изграждане на ефективна структура на управление на комуникациите. Отработка на начини за убеждаващо въздействие.

СЪДЪРЖАНИЕ НА ТРЕНИНГ – СЕМИНАРА
Сесия 1. ПСИХОЛОГИЯ НА РЪКОВОДСТВОТО И ПОДЧИНЕНИЕТО
Съдържание на управленската дейност. Компоненти на управленския цикъл. Ръководителят като субект на управлението. Изисквания към съвременното ръковoдство. Индивидуален стил на ръководство. Съдържание и специфика на основните етапи на управленската дейност. Персонала като основен обект на управление. Определяне на базовите потребности на служителите /тест/. Психологически характеристики на персонала. Формиране на отношението на служителите към организацията. Лоялност на персонала. Принципи на мотивация на служителите за качествен труд.

Субординацията като основа на отношението ръководство – подчинение. Съдържание на изискванията на ръководителите и подчинените. Оценка на професионално-деловите характеристики на служителите. Психологическата основа на разделянето на подчинените на „силни” и „слаби” изпълнители. Реакция на подчинените на „отдалечаването” на ръководителя. Загубите от „слабите изпълнители”. Изграждане на система на взаимодействие с подчинените. Оценка на ориентацията на ръководителя към определен стил на подчинение /тест/.
Формиране на отношение към подчинените. Tипология на подчинените. Ефективни начини за въздействие върху различните типове подчинени. Психологическа съвместимост в управленските системи. Критерии на управленския екип. Позицията на ръководителя в
управленската йерархия. Психологически натиск на позицията. Позиционната безопасност на ръководителя.

Сесия 2. УПРАВЛЕНИЕ НА КОНФЛИКТИТЕ В ОРГАНИЗАЦИЯТА
Природа и източници на конфликтите. Конструктивна и деструктивна функция на конфликта. Обстоятелства, подпомагащи и възпрепятстващи развитието на конфликта. Оценка на индивидуалната агресивност /тест/.
Динамика и изход на конфликта. Възникване на конфликтни ситуации . Осъзнаване на конфликтните ситуации. Избор на стратегия на поведение в конфликта. Оценка на индивидуалния стил на поведение в конфликта /тест/. Модели на реална конфликтна ситуация. Ескалация на враждебност. Игрово моделиране на конфликт. Формула за оценка на изхода от конфликта и шансовете на страните за победа.
Стратегия на разрешаване и предотвратяване на конфликтите. Анализ на дълбоките интереси на конфронтираните страни. Ситуационно-ролева игра „Уволнение”. Конструктивен подход към разрешаването на конфликтите. Условия за намеса на трета страна. Ефективно посредничество при разрешаване на конфликти.
Особени форми на конфликтни ситуации.

Сесия 3. ПСИХОЛОГИЯ НА УБЕЖДАВАЩАТА КОМУНИКАЦИЯ
Структура на комуникацията. Елементи на структурата, съотношение. Бариери за възприемане на информацията. Фундаментално приемане на аргументацията. Какво е необходимо да се знае за хората, за да можем да ги убедим. Психологически особености на слушателя. Групата като обект на убеждение.
Типични групи слушатели. Експресна диагностика на психологическите характеристики на обекта на убеждение. Подготовка на аргументи за убеждаване. Проверка на ефективността на аргументите.

Публично говорене. Очаквания, предявявани към оратора. Понятието „кредитност” на публично говорещият. Начини за формиране на положителни оценки за говорещия от страна на аудиторията. Поведение на трибуната. Оценка на индивидуалния ораторски стил. Техники за преодоляване на «сценичната треска».
Структура на публичното говорене. Отработване на техники за установяване на психологически контакт в началото на речта. Тренинг за публична реч. Построяване на основната част на изказването. Техники за поддържане вниманието на аудиторията. Ораторски техники на публичното изказване. Оценка на публичното говорене – определяне на зоните за развитие на ораторските навици.
Задачи на заключителната част на изказването. Техника на активното слушане. Пробойни в публичната реч.

Делови разговор. Подготовка за разговора. Структура и съдържание на началния етап на разговора. Начини за оценка на позицията на събеседника. Настройка към събеседника, преодоляване на недоверието, установяване на психологически контакт. Избор на стратегия за разговора. Управление на поведението на партньора в разговора. Аргументация и достигане на
целите на разговора. Отговори на забележките. Неутрализация на „враждебните” действия на събеседника. Начини за психологическо въздействие на събеседника. Завършване на разговора. Оценка на резултатите от деловия разговор.

Техники за преговори. Подготвителен етап, разработка на концепция за преговорите. Социално – психологическа подготовка. Начало на преговорите: техники за представяне на позицията. Оценка на намеренията и целите на партньора. Определяне на стратегията на преговорите. Достигане на преимущество, техника на „принципиално” водене на преговори. Тактика на въздействието: позиционна война, психологическа борба, инструменти на „нечестна игра”. Начини за водене на преговори в неблагоприятни условия. Начини за защита на заетите позиции и въздействието на силния противник. Ефективно завършване на преговорите.

Видове спор. Начини за водене на спор: допустими, уловки, „свински” начини. Стратегия на доказателствата в полемиката. Начини за опровержение на доводите на противника. Противодействие на критичните забележки. Защита от вербална агресия. Въпросите като оръжие на полемиката. Типове въпроси. Тренинг за формулиране на остри въпроси и ефективни отговори в дискусия. Тренинг за отговор „НЕ!”.

Тренинг-семинарът ще се проведе на 7 и 8 ноември, 2009 г. в зала «Зенна» на адрес гр. София, ж.к. Мотописта, бл. 10 Е, вх. А, партер.

Цена: 375 лв. без ДДС.
В цената са включени: учебни материали, 3 кафе паузи, 2 обяда, превод.

За контакт:
Веселина Калчева — 0899 545 077
e-mail: academy@presidentsclub.bg

Уауу....! Наистина съм впечатлена. Тази вечер ме изненадаха в шоуто "Денсинг старс 2" с въвеждащия танц, който беше изигран от една впечатляваща двойка от Англия. Танцуваха страхотно, между тях и публиката осезателно течеше емоционалната вълна. Наглед нищо необичайно, освен че...дамата беше на възраст 75 години...Як младеж я размяташе на всички страни във въздуха, въртяха се в бесен ритъм! :)))

Дамата е започнала да танцува преди пет години и половина. Това означава, че е била на 69 години, когато е започнала. 

Всъщност не ви ли прави впечатление във вестниците, клюкарските колонки как описват вип персоните: господин еди кой си и посочват в скоби годините му, се появи на не знам кое си парти с госпожа, респективно госпожица еди коя си (задължително годините в скоби!!!), като вероятно това е новата любовна светска двойка и тъй нататък...

Такива ми ти работи... 

От време на време поглеждам в този страхотен блог Superhero Journal. :) След един от постовете имаше цели 715!!! коментара. Но както и да е...не количеството ме впечатли, а качеството. :)  Не прочетох нито един негативен коментар. No once!!! Във всеки трети се споменаваше думата любов....Love it...I'd love it.....it is lovling и т.н.... 

Да отварям ли дума за българските форуми и блог сфери? Отщява ми се да чета...Все не мога да си обясня този негативизъм, който срещам навсякъде с българска реч и тук таме нещо позитивно, но много рядко срещано. И не ми говорете, че е така щото видите ли тук стандартът бил много по - нисък, хората били не знам какви си дъръ бъръ....ай скитир! 

И да ви предупредя Меркурий е ретрограден до 1 октомври. Не подписвайте важни договори, внимавайте за писмата и телефоните и умната с комуникациите и вербалните изкази. :) 

Та в този ред на мисли твърде много ли се преекспонира думата любов в западното общество, където всеки разговор приключва с "Обичам те". 

Разбрах каква ще е моята котвичка.  Това е убежището, за което си спомняш, когато усетиш, че разни тъжни мисли и настроения се опитват да вземат превес. Когато искаме да се фокусираме върху нещо, но безуспешно понеже понякога е адски трудно, е наложително да си имаме котва, към която да се хванем веднага. Определено това върши работа, въпреки че си извикал в ума си всички възможни мъдрости и всичко научено, но без особен резултат. Та при поредния такъв момент един глас изникна в главата ми или може да е по - скоро някоя мисъл форма, знае ли се. :)))))  "Научи се да цениш абсолютно всеки момент, в който си жива, иначе никога няма да се научиш да живееш." 

Това е. "Винаги нещо се случва. Няма обикновени моменти." 

 Или по скоро късчета живот. Разбира се при това пътуване очакванията ми бяха съвсем различни. :) Аз уж обичам изненадите, но този път не можех да се оттърва от усещането, че нещо не е наред. :) 

Не, че очакванията ми не бяха надминати, но не знам защо все исках нещата да се развиват, така като си ги представях. Колко наивно от моя страна. :)))))) Стремях се да бъда отворена максимално с всички сетива и да възприемам с широко отворени очи, това което ми се показва. Добре, че го осъзнах още в началото. :))) Пътуването до Асеновград мина сравнително спокойно, но това при положение, че имате волята и желанието да пътувате в тъмни зори, за да избегнете кошмарния трафик. Пътем спряхме в Пловдив за да свръшим работни задачки и изчакаме слънцето милостиво да тръгне към заник и да продължим. Определено бих предпочела някога да живея в Асеновград, отколкото в Пловдив - градчето, което обичам и помня още от дете с дъхавото мушкато и вечерния полъх от Родопите, каменистата река Чая, спокойствието и обещанието на планината....

Вечерта премина в топли срещи, спомени и сладки приказки, за да се отправим на сутринта свежи и отпочинали  за Кръстова гора. Бях изпълнена с надежда, но обзета предимно от любопитство. Пътят е извит и тесен, а разминаването кошмарно. Красотите - неземни. :) Минавайки през Бачково, времето рязко се влоши и забръска дъжд...но пътувайки нагоре малко, по - малко ласкаво ни посрещна слънцето. :) После разбрах, че това е така, защото Господ ни е поканил през този ден да идем на това свято място. Поне така каза, старата жена, която се грижеше за параклисите при новата църква. По нейни напътствия трябваше да допрем до металния кръст нещо, което носим - кръстче или друг талисман и да благодарим в молитва на Бог, че ни е поканил да дойдем. Е, аз нямах кръстче, но носех сребърно колие с две сърчица, вплетени в едно по - голямо. :) Жената ни разказа за многото чудеса, които са ставали в местността, намагнетизирана от вярата на хиляди хора. И в този ден беше пълно с туристи и миряни, които ни даваха напътствия накъде да вървим, всички се поздравяваха и подкрепяха. :) В последствие по пътя обратно занесохме по едно шише със светена вода и камъче от Аязмото при манастира, във всеки дом, който посетихме. :) Неочкавано. :)))) 

От надписа при кръста - дарен от цар Борис трети разбрах, че хората са размествали керемидите на параклисите и оставяли бележки под тях. Надписът гласеше: "Бог ни призовава за съкровена молитва от сърцето, нима общението с него има значение чрез някакви бележки? Защо рушите параклисите като местите керемидите?" 

Много по - лесно е да рушиш, отколкото да градиш.

На връщане не можехме да подминем Бачковски манастир и разбира се ресторант "Джамура", но нещо не останахме доволни този път. :) На излизане от манастира, пред входа един "младеж" продаваше полускъпоценни камъни и веднага окото ми се привлече от яспис, който докато се усетя го награбих в ръка и бях осведомена, че това ми е "на късмет" :))) и ми беше подробно обяснено от какво пази и с каква сила дарява, също така че периодично трябва да се полива с вода, за да се отмие отрицателната енергия натрупана в него от тялото. 

Дълго ще помня вкуса на сладкото от диви ягоди (затова си взех едно бурканче, което кротува в хладилника :))) ), биволското кисело мляко, което опитах в Жеравна  и други вкусотии, топлите приятелски очи, омайните залези и природните красоти, които някак си ти вдъхват чувството, че да живееш има смисъл. :) И не по - малко: да обичаш. :) 

Други снимки можете да видите тук. 

Скоро прочетох: "Любовта няма да ни направи силни. Ние трябва да сме силни преди да започнем да обичаме."  Добрееее....но аз усещам, че именно любовта е това, което ни дава сили. Усещаме ли се, колко неща правим от любов? На какво сме готови, защото обичаме? Пренебрегваме себе си и всичко останало и дори не мислим дали е правилно. Замислих се, защо например мъжете предпочитат да имат в обкръжението си силни жени. Защо всички се лепят на силните винаги? Вярно - отдаваш им възхищение, черпиш енергия от тях и т.н. Но това не е истинска обич за мен. Не искам да бъда силна, за да ме обичат. :)) Искам да имам страхове и надежди да бъда понесена и изтърпяна заедно с всички тях. :)) Да боря страховете и да оправдая надеждите. :) 

Не си мислете, че само искам, искам....знам че Бог ми дава повече от необходимото за да събирам много в себе си и да го отдавам безрезервно. Само да имам сили да го направя. 

Дори да се уповавам само на Бог, без вяра в хората не мога да живея. Не знам как се живее така. Но може би не искам да се науча все още.  

Ми просто нямам муза, за да пиша тук. :) Все пак пиша за себе си, а не за другите. Така си е. :))) Все не разбирам какво значи това, да бъдеш блогър? Но все пак, благодаря на този, който е измислил блоговете, защото успявам да напиша нещо, което на хартия с топ да ме мръднеш едва ли някога бих написала. А писането понякога си е необходимо. Много даже. :))) Благодаря ти приятелче (то си знае кое), че ме научи на факта, как писането води до концентрация. Което ми липсва доста често, да си призная. :)  Но ако седна да записвам всичките си прозрения ще трябва да съм непрекъснато с тефтер с ръка. :) Хахахх :)))) Не, не е за мен това. :Р

Днес се сдобих с поредната книга на тема Астрология. Учудващо е до какви тънки неща в човешката психика може да те доведе. Надявам все така да ме изненадва и удивлява тази древна наука. :) И всеки път как ми набива в канчето колко сме предвидими и унифицирани хората.И всеки път ми показва, как работят извечните принципи на Вселената, особено, когато хората се събират и обичат...И въпреки обичането колко е трудно да излезеш от девет точковия квадрат на мисленето. Тва е от един психологически тест, който се заинтересува да пита. :)

Този постинг много Астрологически стана. :)) Но точната квадратура на Уран със Сатурн (орбис два градуса) при мен си казва тежката дума. Сега ще се уча как да крада огън. :)) Ще се допитам до Прометей, ама ако може да избегна неговото наказание. :))   

И да не забравите да благодарите ей. На Бог, които са вярващи и той е тяхната скала, джедаите на Силата, която е винаги с тях и т.н. :))) Аз пък съм благодарна, че съм жена и, че ще бъда майка. :) Толко от мен. :Р